AGENT D’ACCUEIL

Au sein de notre centre social, vous êtes un interlocuteur privilégié des habitants. Vous assurez un accueil convivial et de qualité, favorisez l’accès à l’information et contribuez à faire vivre un lieu ouvert à tous, propice aux échanges, aux rencontres et aux initiatives collectives.

Accueil et information du public

• Accueillir, écouter, informer et orienter les habitants et les usagers en fonction de leurs besoins.
• Assurer la gestion des appels téléphoniques et transmettre les messages aux interlocuteurs concernés.
• Recueillir les attentes, les besoins et les idées des habitants afin de faciliter l’émergence de projets collectifs.
• Entretenir une relation de proximité avec les usagers et contribuer à créer un climat accueillant et bienveillant.

Gestion administrative et billetterie

• Réaliser les tâches administratives liées à l’accueil : suivi des dossiers, mise à jour des informations et des outils de suivi (statistiques, édition de planning)
• Assurer la gestion de la billetterie : adhésions, inscriptions aux activités et aux événements, suivi des réservations et encaissement des paiements.
• Contribuer à la gestion et à la mise à jour de la plateforme Go Asso : création de programmations et d’actualités et suivi des évolutions de l’outil.

Communication et vie du centre social

• Relayer les informations concernant les activités, les services et les événements du centre sur les différents supports de communication : affichage, Go Asso, télévision, WhatsApp, Facebook et Instagram.
• Contribuer à la création et à l’actualisation des supports d’information nécessaires à la vie de l’espace d’accueil.
• Prendre part aux événements et temps forts du centre social : fêtes, repas, manifestations et animations collectives.
• Favoriser les échanges avec les partenaires de proximité et contribuer à la dynamique locale.

Vos compétences et qualités

• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques courants, ainsi que les outils numériques de communication.
• Être à l’aise dans la relation avec le public et savoir écouter, analyser et comprendre les demandes.
• Faire preuve de bienveillance, de disponibilité et de discrétion.
• Savoir organiser son travail, gérer les priorités et assurer un suivi administratif rigoureux.
• Être à l’aise avec la gestion des inscriptions, le suivi des paiements et les outils de billetterie.
• Avoir de bonnes qualités relationnelles, le sens du travail en équipe et une capacité à s’adapter à des publics variés.
• Faire preuve d’initiative et apprécier le travail de proximité avec les habitants.

Vous avez le sens de l’accueil, aimez le contact humain et souhaitez contribuer à la vie d’un lieu ouvert à tous ? Rejoignez notre équipe et participez à faire du centre social un espace de rencontre, d’entraide et d’initiatives pour les habitants !

L'annonce expire dans 1:20pm le mercredi 13 janvier 2027